Start · Rozwiązania · Zarząd i planowanie
Rozwiązanie · Zarząd i planowanieJedno pytanie, jedna odpowiedź ze źródłem i nazwisko właściciela, gdy dokument milczy
Odpowiedzi z polityk firmy zamiast trzech maili
Pracownicy pytają na Microsoft Teams; agent odpowiada wyłącznie z dokumentów, do których mają dostęp, podaje źródło i przekazuje pytanie imiennemu właścicielowi, gdy odpowiedzi nie ma.
Streszczenie dla zarządu
Te same pytania o zasady trafiają do tych samych trzech zajętych osób, a odpowiedź jest już gdzieś zapisana.
Praca zaczyna się od treści, nie od agenta.
Odpowiedź, która zajmowała godziny, przychodzi w sekundy, także wieczorami i w weekendy, gdy naprawdę pytają pracownicy zmianowi i terenowi.
formularze wniosków i narzędzie service desk; kolumny właściciela i daty przeglądu w SharePoint; zapis audytowy Microsoft Purview
Problem biznesowy
Wiedza firmowa
Każda firma spisuje swoje zasady. Polityka podróży i wydatków, progi zakupowe, wdrożenie dostawcy, standardy sprzętu IT, specyfikacja, którą handlowiec może zacytować. Po dekadzie daje to kilkaset dokumentów na SharePoint, wiki, którego nikt nie utrzymuje, dysk sieciowy, który przetrwał ostatnią migrację, oraz decyzje zapadłe na spotkaniach i nigdy nie spisane.
Najszybciej odczuwają to ci, którzy znają odpowiedzi. Trzy, cztery osoby noszą zasady w głowie: szef zakupów, właściciel polityki podróży w finansach, menedżer polityk IT, specjalista produktowy. Ich kalendarze są pełne, więc pytania ustawiają się w kolejce. Zaraz po nich odczuwają to nowi pracownicy i załoga terenowa, którzy nie odróżnią dokumentu aktualnego od wycofanego.
W skali problem ma powtarzalny kształt. Wyszukiwarka zwraca czterdzieści wyników i stawia stare na początku, bo stare były częściej otwierane. Dwa działy odpowiadają na to samo pytanie inaczej i oba są przekonane o swojej racji. Przejęty zakład latami trzyma się własnych zasad, bo nikt ich nie scalił.
Jak to wygląda dzisiaj
Jedno pytanie bez odpowiedzi pokonuje tę właśnie trasę, zanim cokolwiek zostanie zautomatyzowane.
- CzłowiekPracownik szuka w SharePoint, dostaje czterdzieści wyników, otwiera trzy i rezygnuje
- CzłowiekZamiast tego pyta na kanale Teams albo pisze do osoby, która odpowiedziała ostatnio
- OczekiwaniePytanie czeka, aż ta osoba wyjdzie ze spotkań, zwykle kilka godzin, czasem dwa dni
- CzłowiekEkspert znajduje aktualny dokument, jeśli potrafi, albo odtwarza zasadę z pamięci
- Ryzyko błęduOdpowiedź zostaje w wątku czatu, więc kolejna pytająca osoba dostanie nieco inną wersję
- CzłowiekKtoś kiedyś zaktualizuje dokument albo nikt tego nie zrobi, a w intranecie zostaje stara kwota
- Ryzyko błęduPracownicy zmianowi i terenowi, którzy rzadko otwierają intranet, działają według pamięci przełożonego
Dlaczego obecny proces kosztuje więcej, niż widać
Budżet pokazuje etaty. Nie pokazuje, na co idą.
- Na każdym pytaniu tykają dwa zegary: ekspert traci minuty na szukanie i sformułowanie odpowiedzi, a pytający godziny, w których nie robi pracy zależnej od tej odpowiedzi.
- Za błędne odpowiedzi płaci się później: zakup podzielony na dwa zamówienia, żeby zmieścić się w progu zmienionym rok temu, podróż odrzucona przy rozliczeniu, wycofana specyfikacja przekazana klientowi.
- Wdrożenie nowej osoby trwa dłużej, niż się wydaje. Nowy menedżer spędza pierwszy kwartał na uczeniu się, kogo pytać, a nie jakie są zasady, a otrzymana odpowiedź staje się jego prywatną kopią polityki.
- Zarząd nie ma o tym żadnych danych. Nikt nie powie, które dwadzieścia pytań pochłania najwięcej czasu ekspertów, więc nikt nie zdecyduje, którą zasadę przepisać ani który formularz uprościć.
Koszt zaniechania
Nikt nie eskaluje powolnego podatku i właśnie dlatego ten trwa. Te same trzy osoby odpowiadają na te same pytania, intranet coraz bardziej odbiega od stanu faktycznego, a każde przejęcie dokłada zasady zrozumiałe wyłącznie dla własnej załogi. Utrzymanie dokumentów pozostaje bez budżetu, bo nikt nie umie pokazać, ile jest warte.
Dwa ryzyka się kumulują. Błędną odpowiedź wykrywa się zwykle dopiero po ruchu pieniędzy: przekroczony próg, odrzucona podróż, specyfikacja poprawiana przy kliencie. Drugie przychodzi wraz z pierwszym szerokim wdrożeniem asystenta AI, który czyta ten sam zasób dokumentów co pracownicy i cytuje wycofany plik z taką samą pewnością jak aktualny.
Przykładowa organizacja o realnych proporcjach — liczby służą do policzenia sprawy na Waszych danych, nie są wynikiem klienta.
Europejska grupa produkcyjno-usługowa, 3 500 pracowników biurowych i terenowych w pięciu krajach, Microsoft 365 z Microsoft Teams w codziennym użyciu, około 400 dokumentów z zasadami i instrukcjami na SharePoint oraz intranet aktualizowany przez trzy osoby przy okazji innych obowiązków.
Około 6 000 pytań o zasady i instrukcje miesięcznie obsługują ludzie: zasady podróży i wydatków, progi zakupowe, reguły sprzętu i dostępów IT, specyfikacje produktów, procedury BHP. Jedna czwarta pochodzi od pracowników zmianowych i terenowych poza godzinami pracy biura.
Pytania przychodzą jako wiadomości na Teams, maile i rozmowy na korytarzu. Eksperci odpowiadają z aktualnego dokumentu, jeśli go znajdą, w przeciwnym razie z pamięci, a odpowiedzi zostają w wątkach czatu.
Dwanaście minut łącznego czasu pracy na pytanie, licząc szukanie i odpowiedź eksperta oraz oczekiwanie i ponowienie pytania przez pytającego. Trzy osoby dźwigają większość obciążenia, więc ograniczają wszystko inne, za co odpowiadają.
Wyselekcjonowany zbiór wiedzy na SharePoint z imiennym właścicielem i datą przeglądu przy każdym dokumencie oraz agent na Microsoft Teams, który odpowiada wyłącznie z tego zbioru, wyłącznie z dokumentów dostępnych pytającemu i zawsze z cytowaniem źródła. To, czego dokumenty nie obejmują, trafia do właściciela, a robot zakłada wniosek.
W modelowanym przypadku pytania, na które dokumenty już odpowiadają, są zamykane w sekundach o dowolnej porze, czas ekspertów przenosi się na realne wyjątki i zmiany zasad, a miesięczny raport luk pokazuje, które dokumenty poprawić najpierw. To model, a nie wynik u klienta.
Proponowane rozwiązanie
Praca zaczyna się od treści, nie od agenta. Inwentaryzujemy dokumenty, które mają odpowiadać na pytania, nadajemy każdemu imiennego właściciela i datę przeglądu jako kolumny SharePoint, wycofujemy duplikaty i nieaktualne wersje oraz ustalamy, co zostaje poza zbiorem: wersje robocze, materiały zarządu, wszystko objęte etykietą poufności, która szyfruje plik. Agent osadzony na niezarządzanej bibliotece powtórzy jej sprzeczności, tylko szybciej i pewniejszym tonem.
Wariant pierwszy działa w całości na Microsoft 365. Budujemy agenta w Microsoft Copilot Studio, którego wiedzą są wyselekcjonowane witryny SharePoint, i publikujemy go do Microsoft Teams oraz Microsoft 365 Copilot. Wyszukiwanie jest przycinane do uprawnień osoby pytającej, tak samo respektowane są etykiety poufności. Odpowiedzi bez osadzenia w źródle są wyłączone, więc agent odpowiada tylko wtedy, gdy może dołączyć cytowanie w treści; w przeciwnym razie mówi o tym wprost i wskazuje właściciela. Użytkownicy z licencją Microsoft 365 Copilot nie zużywają dodatkowych jednostek w Teams i Copilot Chat, pozostali rozliczani są w Copilot Credits, więc dobór licencji jest decyzją projektową.
Wariant drugi pasuje do firmy, której platformą automatyzacji jest już UiPath. Budujemy konwersacyjnego agenta UiPath z indeksami Context Grounding nad tymi samymi bibliotekami SharePoint, wdrażamy go do Microsoft Teams jako aplikację Teams, a to, na co dokumenty nie odpowiadają, kierujemy do UiPath Action Center jako eskalację z właścicielem i czasem reakcji. Indeksy dziedziczą uprawnienia źródła, zabezpieczenia przed prompt injection i ujawnieniem danych osobowych pochodzą z AI Trust Layer, a agent może wywołać istniejącą automatyzację jako narzędzie.
Dla pracownika oba warianty robią to samo: odpowiedź ze źródłem, nazwisko, gdy odpowiedzi nie ma, i kolejny krok, gdy pytanie było w istocie wnioskiem. Jeśli pytanie kończy się formularzem albo zgłoszeniem, agent je proponuje, a robot zakłada rekord. O wyborze zwykle decydują licencje i to, gdzie już działają Państwa akcje następcze.
Agenci Microsoft Copilot Studio z wiedzą SharePoint, wyszukiwaniem przyciętym do uprawnień, cytowaniami w treści i publikacją do Microsoft Teams oraz Microsoft 365 Copilot; kolumny i wersjonowanie SharePoint; etykiety i audyt Microsoft Purview; raporty SharePoint Advanced Management; albo konwersacyjni agenci UiPath na Teams z Context Grounding nad SharePoint, eskalacjami w Action Center i zabezpieczeniami AI Trust Layer
Wyselekcjonowany zbiór wiedzy z modelem właściciela i daty przeglądu, instrukcje agenta i styl odpowiedzi w każdym języku roboczym, ustawienia osadzania, cytowania i odmowy, ścieżki eskalacji, automatyzacje następcze, bank pytań ewaluacyjnych oraz miesięczny raport luk
Brak po stronie wiedzy; akcje następcze zapisują dane w istniejącym systemie wniosków lub zgłoszeń przez konektory UiPath Integration Service albo agent flow
Jak działa proces po automatyzacji
- CzłowiekPracownik pyta na Microsoft Teams własnymi słowami, po polsku, angielsku lub niemiecku, o dowolnej porze
- AutomatyzacjaAgent przeszukuje wyłącznie wyselekcjonowany zbiór wiedzy i wyłącznie dokumenty dostępne tej osobie
- AutomatyzacjaOdpowiedź zawiera cytowanie źródłowego dokumentu, jego właściciela i datę przeglądu; czego nie da się osadzić w źródle, nie zostaje wysłane
- SystemGdy pytanie jest w istocie wnioskiem, agent proponuje kolejny krok, a robot zakłada wpis w formularzu lub zgłoszenie
- CzłowiekGdy dokumenty nie odpowiadają, pytanie trafia do imiennego właściciela z oryginalnym brzmieniem
- AutomatyzacjaOdpowiedź właściciela jest zapisywana jako luka, a dokument, który powinien ją zawierać, zostaje oznaczony dla swojego właściciela
- AutomatyzacjaMiesięczny raport porządkuje najczęstsze pytania, dokumenty faktycznie cytowane, dokumenty nigdy nie cytowane i powracające eskalacje
Model współpracy człowieka z automatyzacją
Automatyzacja obsługuje
- Odpowiadanie na pytania, na które wyselekcjonowane dokumenty już odpowiadają, z załączonym źródłem
- Pilnowanie, kto co widzi, przez przycięcie wyszukiwania do uprawnień pytającego i do etykiet poufności
- Założenie prostego rekordu następczego: wpisu w formularzu, zgłoszenia, rezerwacji na właściwym szablonie
- Rejestrowanie każdego pytania, cytowania i odmowy na potrzeby miesięcznego przeglądu
Ludzie decydują
- O każdym pytaniu, którego dokumenty nie obejmują; odpowiada właściciel, a treść trafia do dokumentu
- Co należy do zbioru wiedzy, kto jest właścicielem każdego dokumentu i kiedy jest on przeglądany
- O zmianach i interpretacjach zasad, które zostają przy funkcji będącej właścicielem zasady
- Czy powtarzające się pytanie oznacza zły dokument, czy zły proces
Przed i po
Systemy i integracje
Każdą pozycję da się sprawdzić w dokumentacji producenta. Klasa dowodu jest podana przy każdej.
Wejścia
- wyselekcjonowane biblioteki SharePoint
- strony z zasadami w intranecie
- biblioteka specyfikacji produktowych
- rejestr decyzji jeszcze nie spisanych
Warstwa automatyzacji
- Microsoft Copilot Studio lub UiPath Agents z Context Grounding
- Microsoft Entra ID
- UiPath Orchestrator i Robots
Systemy docelowe
- formularze wniosków i narzędzie service desk
- kolumny właściciela i daty przeglądu w SharePoint
- zapis audytowy Microsoft Purview
Punkty styku z człowiekiem: agent na Microsoft Teams i w Microsoft 365 Copilot; zadania eskalacyjne dla imiennych właścicieli; miesięczny przegląd luk
Wykorzystane technologie
agent: wiedza SharePoint, wyszukiwanie przycięte do uprawnień, cytowania w treści, blokada odpowiedzi bez źródła
Amiejsce, w którym pracownicy pytają i w którym pojawiają się eskalacje oraz akcje następcze
Awyselekcjonowany zbiór wiedzy: biblioteki, kolumny właściciela i daty przeglądu, wersje
Abrak dodatkowego zużycia dla licencjonowanych; Restricted Content Discovery, raporty i przeglądy dostępu
Aetykiety poufności, audyt promptów i odpowiedzi agenta, ocena bezpieczeństwa danych dla AI
Awariant alternatywny: indeksy dziedziczące uprawnienia nad tymi samymi bibliotekami, jako aplikacja Teams
Arekord następczy oraz zadanie eskalacyjne z właścicielem i czasem reakcji
Atożsamość, dostęp do zbioru wiedzy oparty na grupach, odrębna tożsamość agenta do przeglądu
AIlustracyjny model ekonomiczny
Arytmetyka jest jawna, żeby dało się z nią spierać.
Założenia wprost: nikogo nie mierzyliśmy u klienta, a cały model tworzą trzy wejścia poniżej. Dwanaście minut to łączny czas pracy na pytanie: szukanie i odpowiedź eksperta plus oczekiwanie i ponowienie pytania, uśrednione dla przypadków prostych i trudnych. Trzydzieści euro to pełny koszt godzinowy stanowisk biurowych i specjalistycznych w Europie Środkowej. Wynik pokazuje wielkość puli, a nie obiecaną oszczędność; ile z niej agent obsłuży bez człowieka, mierzy pilotaż.
Policz to na swoich danych
Szacunek ilustracyjny na podstawie Twoich danych. To model uwolnionej przepustowości, nie obietnica oszczędności.
Korzyści biznesowe
- Odpowiedź, która zajmowała godziny, przychodzi w sekundy, także wieczorami i w weekendy, gdy naprawdę pytają pracownicy zmianowi i terenowi
- Eksperci zostają przy pytaniach wymagających oceny i przestają być warstwą rozdzielczą dla wszystkiego innego
- Każda odpowiedź niesie swoje źródło, więc dwie osoby pytające w różne dni dostają tę samą zasadę i tę samą wersję
- Pytania, które w istocie są wnioskami, kończą się założonym rekordem, a nie kolejnym mailem do niewłaściwej skrzynki
- Firma wreszcie wie, o co jest pytana, co zamienia utrzymanie dokumentów w uporządkowaną listę
Perspektywa zarządu
- Wiedza przestaje być własnością prywatną: właścicielstwo, daty przeglądu i faktyczne użycie stają się widocznymi cechami dokumentu
- Ryzyko błędnej odpowiedzi spada tam, gdzie kosztuje pieniądze, bo progi i specyfikacje pochodzą z aktualnej wersji
- Miesięczny raport luk porządkuje, które zasady są niejasne, które formularze trudne i których szkoleń brakuje
- Wzorzec rozszerza się zakład po zakładzie i język po języku bez nowych etatów, a przejęta spółka dołącza do jednego zbioru wiedzy
Wpływ na KPI zarządu
Bezpieczeństwo i nadzór
Kontrola nie jest dodatkiem.
- Wyszukiwanie jest przycięte do osoby pytającej, więc agent nie pokaże dokumentu, którego pracownik nie otworzyłby w SharePoint. Treści objęte etykietą poufności z szyfrowaniem są całkowicie wyłączone z osadzania, co trzeba zaprojektować z góry, a nie odkryć później.
- Zbiór wiedzy to świadoma lista witryn, a nie cała dzierżawa. Raporty SharePoint Advanced Management pokazują, które witryny są nadmiernie udostępnione lub nieaktywne i kto wciąż ma do nich dostęp.
- Prompty, odpowiedzi i aktywność agenta podlegają audytowi w Microsoft Purview, a agent ma własną tożsamość w Microsoft Entra ID, więc jest przeglądany jak konto serwisowe.
- Żadna ze ścieżek nie wychodzi poza UE. W wariancie Microsoft treści nie opuszczają Państwa dzierżawy. W wariancie UiPath indeksy dziedziczą uprawnienia źródła w SharePoint, zabezpieczenia obejmują prompt injection i dane osobowe, a przetwarzanie zostaje w regionie UE UiPath Automation Cloud.
- Eskalacje, akcje następcze i zmiany zasad są rejestrowane wraz z tym, kto pytał, kto odpowiedział i który dokument został zacytowany, o co pyta audytor przy późniejszym sporze o próg.
Dlaczego teraz
Wyzwalaczem jest zwykle asystent, który już jest pilotowany. Szerokie wyszukiwanie AI czyta ten sam zasób dokumentów co pracownicy i cytuje wycofaną politykę podróży z taką samą pewnością jak aktualną, więc pracę nad treścią trzeba wykonać tak czy inaczej.
Funkcje są udokumentowane i ogólnie dostępne: wiedza SharePoint z przycinaniem do uprawnień, ustawienie blokujące odpowiedź bez cytowania w treści, jedna publikacja do Teams i Microsoft 365 Copilot oraz konwersacyjni agenci UiPath jako aplikacja Teams od kwietnia 2026.
Pula jest wystarczająco duża, by szybko sfinansować projekt: około 36 000 € miesięcznie czasu pracy idzie na pytania, na które dokumenty już odpowiadają, a głównym kosztem budowy jest uporządkowanie treści, potrzebne i tak.
Role zarządcze, których to dotyczy
Zasady, na których stoi operacja, przestają zależeć od tego, kto akurat ma czas je wyjaśnić
Jeden nadzorowany agent nad wyselekcjonowanym zbiorem wiedzy świadomym uprawnień zamiast działowych asystentów na niekontrolowanych folderach
Nowi pracownicy i załoga terenowa dostają tę samą odpowiedź co centrala, o godzinie, o której realnie pytają
Progi i zasady podróży są cytowane z aktualnej wersji, a czas poświęcany na ich wyjaśnianie staje się mierzalny
Częste pytania i zastrzeżenia
Odpowiedzi bez osadzenia w źródle są wyłączone, więc agent odpowiada tylko wtedy, gdy może zacytować dokument z wyselekcjonowanego zbioru, a w przeciwnym razie przekazuje pytanie właścicielowi. Przed startem jest oceniany na banku pytań z historii, z osobnym liczeniem odpowiedzi osadzonych, błędnych i odmów.
Wtedy agent też będzie, dlatego uporządkowanie treści jest pierwsze. Sprzeczności są rozstrzygane albo jedna wersja jest wycofywana, każdy dokument dostaje właściciela i datę przeglądu, a odpowiedź pokazuje, z którego dokumentu pochodzi.
Microsoft 365 Copilot przeszukuje wszystko, co widzi dana osoba, łącznie z wersjami roboczymi i wycofanymi plikami, i jest licencjonowany na użytkownika. Ten agent działa na wyselekcjonowanym zbiorze, odmawia odpowiedzi spoza niego, eskaluje do imiennego właściciela, uruchamia robota i dociera do pracowników bez licencji Copilot.
Kiedy to nie jest właściwe rozwiązanie
- Trzy osoby znające zasady siedzą w jednym pokoju albo pytań jest mniej niż kilkaset miesięcznie
- Zasady nie są nigdzie spisane. Agent nie zacytuje dokumentu, który nie istnieje, więc pierwszym projektem jest spisanie treści
- Pytanie wymaga danych, a nie dokumentu: salda urlopu, statusu zgłoszenia, zamówienia. To wzorzec agenta samoobsługowego czytającego dane kadrowe lub service desk, opisany osobno
Pytanie na najbliższe posiedzenie
Ile kosztuje nas, w dniach roboczych miesięcznie, odpowiadanie na pytania, których odpowiedzi są już spisane, i kto dziś jest właścicielem tych dokumentów?
Podejście wdrożeniowe
Wdrożenie idzie etapami, bo tak da się je zatrzymać w każdej chwili.
Dostarczamy
- Uporządkowanie treści: właściciele, daty przeglądu, wycofane duplikaty, uzgodnione wyłączenia
- Samego agenta, w Microsoft Copilot Studio albo jako konwersacyjnego agenta UiPath, opublikowanego na Microsoft Teams
- Ustawienia osadzania w źródle, cytowania i odmowy, instrukcje agenta i styl odpowiedzi w każdym języku roboczym
- Ścieżki eskalacji do imiennych właścicieli oraz pierwsze automatyzacje następcze zakładające wpis lub zgłoszenie
- Bank pytań ewaluacyjnych z historii, oceniany pod kątem odpowiedzi osadzonych, błędnych i odmów przed startem
- Miesięczny raport luk oraz instrukcję dla osoby, która przejmie zbiór wiedzy
Potrzebujemy od Państwa
- Od dwudziestu do pięćdziesięciu pytań, na które eksperci odpowiadają najczęściej, wraz z obecnymi odpowiedziami
- Dostępu do witryn SharePoint, które mają wejść w zakres, i decyzji, co zostaje poza nim
- Imiennego właściciela dla każdej rodziny dokumentów: finanse, zakupy, IT, BHP, produkt
- Sponsora, który wycofa sprzeczny dokument, zamiast trzymać oba
Etapy
Uporządkowanie treści
Inwentaryzacja dokumentów, nadanie właściciela i daty przeglądu, wycofanie sprzeczności
Projekt
Zakres wiedzy, model uprawnień, styl odpowiedzi i języki, ścieżki eskalacji, akcje następcze
Budowa
Agent, ustawienia osadzania i cytowania, publikacja na Teams, pierwszy robot następczy
Ewaluacja
Ocena na banku pytań, osobno liczone odpowiedzi osadzone, błędne i odmowy
Uruchomienie
Najpierw dwa działy z cotygodniowym przeglądem luk, potem reszta grupy i kolejne języki
Działowe. O nakładzie decyduje stan treści, a nie technologia: ile dokumentów wchodzi w zakres, ilu właścicieli trzeba znaleźć, ile sprzeczności rozstrzygnąć i w ilu językach odpowiedzi mają działać.
6 000 pytań miesięcznie, a odpowiedzi są już spisane.
Prosimy o przesłanie dwudziestu pytań, na które eksperci odpowiadają najczęściej, oraz dokumentów, które powinny zawierać odpowiedzi. Wracamy z zakresem zbioru wiedzy, mapą właścicieli i wykrytymi sprzecznościami.
Prześlij dwadzieścia najczęstszych pytańTen sam problem ma zwykle sąsiedni proces
Połowa ustaleń ze spotkania projektowego nie trafia nigdzie, gdzie zobaczy je druga osoba.
Zobacz rozwiązanie IT i usługiPrzestrzenie projektowe z regułami dostępu w kilka minutZespoły i witryny projektowe budowane ręcznie, za każdym razem inaczej nazwane i nigdy niezamykane.
Zobacz rozwiązanie HR i pracownicyJoiner, mover, leaver: konta i dostępy od pierwszego dniaNowi pracownicy czekają na dostępy kilka dni, a odchodzący zachowują je tygodniami. To ten sam brak przekazania.
Zobacz rozwiązanie Sprzedaż i marketingDokumentacja przetargowa jako macierz wymagańZespół ofertowy spędza najlepsze dni na czytaniu dokumentacji, a nie na wyborze przetargów do wygrania.
Zobacz rozwiązanie Case studyAgent HR na TeamsPracownik pyta na Teams o urlop, zaświadczenie albo benefit.
Zobacz case study Case studyAsystent zarządu 2.0 — Teams i Microsoft 365 CopilotNasz asystent finansowy zarządu wychodzi poza Teams: dzięki dwukierunkowej integracji UiPath z Microsoft Copilot Studio odpowiada również w Outlooku i Microsoft 365 Copilot.
Zobacz case studyBranże, w których wdrażamy to najczęściejProdukcja i przemysłHandel i e‑commerceUsługi i IT