Start · Rozwiązania agentyczne · Asystent zarządu 2.0 — Teams + Microsoft 365 Copilot

Case study · Finanse

Jedno pytanie. Każde narzędzie, w którym pracujesz.

Asystent zarządu 2.0 — Teams + Microsoft 365 Copilot

Nasz asystent finansowy zarządu wychodzi poza Teams: dzięki dwukierunkowej integracji UiPath z Microsoft Copilot Studio odpowiada również w Outlooku i Microsoft 365 Copilot — a agenci Microsoftu i UiPath pracują pod jedną orkiestracją.

160pytań ad hoc miesięcznie od zarządu tej przykładowej grupy. Każde zdejmuje analityka FP&A z pracy, do której go zatrudniono.

Streszczenie dla zarządu

Wyzwanie

Pytania zarządu obsługiwane ręcznie przez FP&A; odpowiedzi w dni, w różnych wersjach prawdy.

Co się zmienia

Agent odpowiada tam, gdzie pada pytanie: Teams, Outlook, M365 Copilot — na danych z SAP i hurtowni.

Wartość biznesowa

Sekundy zamiast dni, jedna wersja prawdy, FP&A wraca do analiz.

Systemy i zakres

SAP, hurtownia/BI, Microsoft 365; UiPath + Copilot Studio pod Maestro™.

Scenariusz ilustracyjny

Grupa 5 spółek, zarząd 6 osób

„Jaka jest marża DE po korekcie?” — pytanie leci mailem do CFO, CFO do kontrolera, kontroler do analityka. Odpowiedź wraca we czwartek, w Excelu, w trzeciej wersji.

Wersja 2.0 tego rozwiązania odpowiada w narzędziu, w którym pytanie padło — także w Outlooku podczas pisania maila do rady nadzorczej. Bez zmiany okna, bez czekania, z tym samym śladem audytowym.

Stan obecny

  1. CzłowiekCzłonek zarządu wysyła pytanie mailem
  2. OczekiwaniePytanie schodzi po szczeblach do analityka
  3. CzłowiekAnalityk odkłada bieżącą pracę i buduje wyciąg
  4. CzłowiekRęczne sklejanie danych z SAP i BI w Excelu
  5. Ryzyko błęduTrzy wersje pliku krążą po grupie
  6. OczekiwanieOdpowiedź dociera po 2–3 dniach
CzłowiekOczekiwanieRyzyko błędu

Ukryte koszty obecnego procesu

Najdroższy help-desk w firmie: FP&A

  • 120 godzin miesięcznie analityków na pytania, które w 80% są odtwórcze.
  • Decyzje zarządu odkładane „do czwartku” — koszt niewidoczny, ale realny.
  • Różne wersje prawdy podważają zaufanie do liczb w ogóle.

Koszt zaniechania

Rok obsługi pytań ad hoc≈ 50 400 €
3 lata tego samego obiegu≈ 151 200 €
Decyzje opóźnione o dnikoszt strategiczny

Praca ręczna to podatek operacyjny: inwestycja w automatyzację jest skończona, koszt ręcznego procesu płacisz co miesiąc od nowa.

Proces po automatyzacji

  1. AutomatyzacjaPytanie pada w Teams, Outlooku albo Copilocie
  2. AutomatyzacjaAgent sprawdza uprawnienia pytającego
  3. AutomatyzacjaSięga do SAP i hurtowni; roboty liczą, co trzeba
  4. AutomatyzacjaOdpowiada z liczbą, kontekstem i źródłem
  5. CzłowiekDziałania (raport, alert, proces) — po ludzkim OK
CzłowiekAutomatyzacja

Co przejmuje automatyzacja

  • Odpowiedzi na pytania o wyniki w każdej aplikacji M365
  • Spójna logika liczb: jedna definicja marży dla całej grupy
  • Orkiestracja agentów Microsoft i UiPath pod jedną kontrolą

Kiedy decyduje człowiek

  • Interpretacja strategiczna i decyzje
  • Zatwierdzanie każdej akcji wykonawczej
  • Definicje wskaźników i zakres danych

Przed

Czas odpowiedzi2–3 dni
Wersje prawdykilka
Czas FP&A / mies.~120 h
Dostępnośćgodziny pracy

Po

Czas odpowiedzisekundy
Wersje prawdyjedna
Czas FP&A / mies.analizy, nie wyciągi
Dostępność24/7, także mobilnie

Model wartości — przykładowe założenia

Model ilustracyjny
160 pytań × 45 min pracy analityka= 120 h / mies.
120 h × 35 € kosztu godziny= 4 200 € / mies.
12 miesięcy× 12
Roczna uwolniona przepustowość FP&A≈ 50 400 €

Efekty biznesowe

  • Zarząd decyduje na dzisiejszych liczbach, nie czwartkowych
  • Jedna definicja każdej miary w całej grupie
  • FP&A wraca do prognoz i scenariuszy
  • Inwestycja w agenta pracuje w każdej aplikacji Microsoft 365

Wpływ na KPI zarządu

Decision lead timeFP&A ad-hoc loadReport cycleData trust

Co zyskuje kadra zarządzająca

  • Odpowiedź zawsze ze źródłem — zero dyskusji „skąd ta liczba”
  • Historia pytań zarządu pokazuje, czego brakuje w raportach
  • Jeden model uprawnień dla ludzi i agentów

Policz dla swojej organizacji

godzin do odzyskania miesięcznie
rocznej przepustowości do odzyskania

Szacunek ilustracyjny na podstawie Twoich danych. To model uwolnionej przepustowości — nie obietnica oszczędności.

Systemy w tym scenariuszu

Wejście

  • Microsoft Teams
  • Outlook / M365 Copilot
  • Copilot Studio

Warstwa agentowa Mienthy

  • UiPath Agent Builder
  • Roboty UiPath
  • Maestro™ · Action Center

Systemy docelowe

  • SAP
  • Hurtownia / BI
  • SharePoint

Akceptacja człowieka: Teams / Action Center

Co dostarczamy

  • Rozszerzenie asystenta o kanały Outlook i M365 Copilot
  • Dwukierunkową integrację UiPath ↔ Copilot Studio
  • Słownik miar grupy: jedna definicja, jedno źródło
  • Model uprawnień odwzorowany z AD/ról SAP
  • Akcje wykonawcze z akceptacją człowieka
  • Przegląd jakości odpowiedzi co miesiąc

Czego potrzebujemy na start

  • Listę 30 najczęstszych pytań zarządu
  • Dostęp do modelu danych hurtowni/BI
  • Definicje kluczowych miar (albo zgodę, że je spiszemy)
  • Tenant M365 z Copilot Studio

Harmonogram wdrożenia

Discovery

Mapujemy proces, dane i wyjątki z właścicielami procesu.

Projekt

Docelowy przepływ, reguły biznesowe, progi akceptacji.

Budowa

Agenci, roboty i integracje w Twoim środowisku.

Walidacja

Testy na rzeczywistych przypadkach, obsługa wyjątków.

Go-live

Kontrolowane uruchomienie z nadzorem człowieka.

Optymalizacja

Monitoring, raporty i ciągłe doskonalenie.

Typowy czas zależy od liczby systemów i reguł — pojedynczy proces to zwykle tygodnie, nie kwartały.

Ryzyko i kontrola

Autonomia pod kontrolą

  • Uprawnienia sprawdzane przy każdym pytaniu, nie raz dziennie
  • Dane nie opuszczają środowiska grupy
  • Każda odpowiedź i akcja w dzienniku audytowym
  • Akcje wykonawcze zawsze za zgodą człowieka

Dlaczego teraz

  • Zarząd już używa Copilota — pytanie brzmi: na jakich danych
  • Dwukierunkowa integracja UiPath–Microsoft właśnie stała się dostępna
  • Każdy miesiąc to ~120 godzin FP&A na odtwórcze wyciągi

Dlaczego to ważne dla:

CEO

Decyzje w rytmie rynku, nie w rytmie raportowania.

CFO

FP&A wraca do prognoz; liczby mają jedno źródło.

CIO

Agenci Microsoft i UiPath pod jedną orkiestracją i jednym audytem.

Pytania, które zwykle słyszymy

„Mamy Power BI — po co nam to?”

Dashboard odpowiada na pytania, które przewidziano rok temu. Agent odpowiada na to, które padło minutę temu — i umie sięgnąć po dane spoza dashboardu.

„Czy odpowiedziom agenta można ufać?”

Każda odpowiedź niesie źródło, definicję miary i czas danych. To więcej rygoru, niż ma dziś przeciętny załącznik w Excelu.

„Zarząd nie będzie rozmawiał z botem.”

Zarząd nie rozmawia z botem — zadaje pytanie tam, gdzie i tak pisze. Odpowiedź przychodzi jak od analityka, tylko w sekundę.

Kiedy to nie jest właściwe rozwiązanie

  • Dane rozproszone bez hurtowni ani spójnych definicji — najpierw fundament
  • Zarząd nie pracuje w Microsoft 365
  • Pytań ad hoc jest kilka miesięcznie

Pytanie na najbliższe posiedzenie

Ile decyzji Waszego zarządu z ostatniego kwartału zapadłoby inaczej — albo szybciej — przy odpowiedzi w sekundę?

Ile kosztuje zarząd czekanie na własne liczby?

30 minut, realistyczne dane demo, Wasze pytania — zobaczysz odpowiedzi w Teams, Outlooku i Copilocie.

Zobacz demo na danych zarządu

Powiązane automatyzacje