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Lösung · Vertrieb & MarketingJede Registrierung am selben Tag entschieden, jede Rückvergütungszeile mit Beleg
Deal-Registrierung und Rückvergütungen ohne Streit
Registrierungen werden im CRM auf Konflikte geprüft und mit geschütztem Preis und Ablaufdatum beantwortet; Rückvergütungsanträge werden aus fakturierten Mengen neu berechnet und zeilenweise erklärt.
Kurzfassung für die Geschäftsführung
Registrierungen liegen im Postfach, Rückvergütungen in Tabellen, und jedes Quartal endet im Streit.
Wir bauen das Programm als zwei deterministische Abläufe über einem Register und lassen die kaufmännischen Regeln bei ihren Eigentümern.
Partner erhalten am Tag der Registrierung eine Entscheidung, und genau diesen Teil eines Programms vergleichen sie zwischen Lieferanten.
der Registrierungsdatensatz im CRM; das Angebot im CRM oder in SAP; SAP-Gutschriften
Geschäftsproblem
Partnerkanal
Ein Partnerprogramm ist eine Sammlung von Zusagen, die im Voraus gegeben und im Nachhinein abgerechnet werden: ein geschützter Preis für den, der ein Geschäft zuerst bringt, eine Rückvergütung für den, der genug kauft. Beide werden Monate später aus Daten erfüllt, die damals niemand zusammengeführt hat: Registrierungen in Postfach und Arbeitsmappe, Rückvergütungen in einer Antragstabelle des Partners gegen einen Umsatzbericht aus der Buchhaltung.
Die Registrierung ist ein Wettlauf, den das Unternehmen nicht schiedsrichtern kann. Arbeiten zwei Partner am selben Endkunden, hängt die Antwort davon ab, wer gesucht hat, wie der Name geschrieben wurde und ob jemand nach der Direktbetreuung gefragt hat. Eine langsame Antwort schadet mehr als eine Absage: Der Partner registriert nicht mehr und bearbeitet das Geschäft trotzdem, sodass der Konflikt erst beim Auftrag sichtbar wird. Ein per E-Mail gewährter Preis erreicht nie die Person, die diesen Auftrag zwölf Wochen später kalkuliert.
Auf der Rückvergütungsseite scheitert es anders. Der Partner nennt eine Zahl, die Buchhaltung bildet eine zweite, und die Differenz entsteht aus Gutschriften, Retouren, umgruppierten Artikelnummern, auf zwei Gesellschaften verteilten Einkäufen und Rechnungen beiderseits des Periodenendes. Zeilenweise erklären kann sie niemand, also endet das Quartal in einer Verhandlung, und jeder Partner lernt, dass Streiten sich lohnt. Dieselbe Unsicherheit geht in die Rückstellung ein.
Wie es heute läuft
So sieht es in den meisten Unternehmen aus, die über einen Partnerkanal verkaufen.
- MenschEin Partner schickt Endkunde, Projektbeschreibung und Artikelliste an das Partnerpostfach; der Administrator überträgt das in die Arbeitsmappe und durchsucht dann das CRM nach dem Kundennamen, die Mappe nach einer früheren Registrierung und fragt den Regionalleiter nach der Direktbetreuung
- WartezeitDer Partner wartet zwei bis fünf Arbeitstage auf eine Entscheidung
- SystemDie Freigabe kommt per E-Mail zurück, mit geschütztem Preis und Enddatum; der Auftragsinnendienst wendet ihn nur an, wenn jemand diese E-Mail findet
- MenschNach dem Periodenabschluss sendet jeder Partner eine Antragsmappe, und die Buchhaltung rekonstruiert den Anspruch aus einem SAP-Umsatzbericht
- FehlerrisikoGutschriften, Retouren, Einkäufe über zwei Gesellschaften und umgruppierte Warengruppen treiben beide Summen auseinander, also wird die Differenz verhandelt statt erklärt, und die Stufenprüfungen nutzen dieselben Zahlen
- WartezeitVereinbarte Anträge werden Wochen später zu Gutschriften, strittige rollen ins nächste Quartal, und die Rückstellung bleibt eine Schätzung
Warum der heutige Prozess mehr kostet, als es scheint
Der teuerste Teil dieses Prozesses hat keine eigene Kostenstelle.
- Langsame Entscheidungen bezahlen Sie mit Marge. Ein Partner, der binnen eines Tages keine Antwort bekommt, trägt das Geschäft woanders hin oder bearbeitet es ungeschützt, und das Unternehmen merkt es, wenn zwei Angebote für denselben Standort unterschiedlich ausfallen.
- Niemand bepreist die Zugeständnisse am Quartalsende. Wenn ein Antrag nicht zeilenweise erklärbar ist, schließt man ihn am schnellsten mit einer vereinbarten Zahl, was den härtesten Verhandler belohnt.
- Die Rückstellungen erben diese Unsicherheit: Eine Rückstellung aus einer Arbeitsmappe, die niemand mit Rechnungen abstimmen kann, ist eine Zahl, die der Prüfer stichprobenweise testet und der Finanzvorstand zweimal im Jahr verteidigt.
- Geschützte Preise überleben ihre Projekte, weil ein Ablaufdatum in einer E-Mail von dem durchgesetzt wird, der sich daran erinnert, und das Programm hängt an zwei Personen: an den Regeln, an den mit den größten Partnern verhandelten Ausnahmen und an der Begründung von drei Jahren Entscheidungen.
Kosten des Nichtstuns
Das Geld, das dieses Programm tatsächlich verliert, steht nicht in den Zeilen oben. Es geht über das Zugeständnis ab, das einen Streit am Quartalsende beendet, über geschützte Preise, die ihre Projekte überleben, und über Geschäfte, die nie registriert wurden, weil die Antwort eine Woche dauerte. Nichts davon hat eine eigene Budgetzeile, und genau deshalb übersteht das Programm jede Kostenprüfung.
Still wächst das Nachweisproblem. Eine Rückvergütung ist ein vertraglicher Anspruch, ein geschützter Preis eine Zusage zu einem Endkunden. Bestreitet ein Partner achtzehn Monate an Abrechnungen, oder fragt ein Prüfer, wie die Rückstellung gebildet wurde, muss die Antwort aus einer Arbeitsmappe rekonstruiert werden, die hunderte Male überschrieben wurde.
Eine plausible Organisation mit realistischen Größenordnungen. Die Zahlen sind zum Nachrechnen mit Ihren Daten gedacht, kein Kundenergebnis.
Ein europäischer Distributor für elektronische Bauteile und Automatisierungstechnik, der über 260 Partner in acht Ländern verkauft, mit Vertrieb in SAP S/4HANA, Pipeline im CRM (Microsoft Dynamics 365 Sales, Salesforce oder Pipedrive) und zwei Personen in der Partnerbetreuung, auf einem Microsoft 365 E3 Tenant.
420 Deal-Registrierungen und 90 Rückvergütungsanträge im Monat, zusammen 510 Programmereignisse, bei vier Partnerstufen, Sätzen je Warengruppe und einem Wachstumsbonus, mit rund neunzig Tagen Preisschutz je Registrierung.
Registrierungen kommen per E-Mail in eine Arbeitsmappe; Anträge kommen als Partnertabellen und werden mit einem SAP-Umsatzbericht verglichen. Prüfen, Nachfassen, Rekonstruieren und Antworten ergeben rund zwölf Minuten je Ereignis.
Die Verknüpfung, die niemandem gehört: die Identität des Endkunden zwischen CRM und Arbeitsmappe, die fakturierte Menge zwischen Rechnungen, Gutschriften, Retouren und zwei Gesellschaften. Jede Rückfrage schickt jemanden zurück in die Rohexporte.
Registrierungen laufen über ein Formular, werden im CRM auf Konflikte geprüft und noch am selben Tag in Microsoft Teams entschieden, mit geschütztem Preis und Ablaufdatum im CRM und im Angebot. Rückvergütungen werden aus fakturierten Mengen gegen versionierte Regeln neu berechnet, zeilenweise mit jedem Antrag verglichen, als Gutschriften in SAP freigegeben und als Abrechnung veröffentlicht, die der Partner selbst prüfen kann.
Das Team stellt keine Zahlen mehr zusammen, sondern entscheidet Ausnahmen, Partner erhalten am Tag der Registrierung eine Antwort, und eine Differenz kommt mit ihren Rechnungszeilen. Das sind modellierte Werte, keine Messung bei einem Kunden.
Vorgeschlagene Lösung
Wir bauen das Programm als zwei deterministische Abläufe über einem Register und lassen die kaufmännischen Regeln bei ihren Eigentümern. Eine Registrierung kommt über ein Microsoft Forms Formular auf Ihrer Partnerseite oder in der Programm-E-Mail. Ein Roboter prüft den Partnercode gegen den Kundenstamm, legt die Registrierung im CRM an und führt die Konfliktprüfung durch: eine offene Registrierung auf denselben Endkunden, eine laufende Direktopportunity, ein zentral betreutes Konto, übereinstimmende Umsatzsteuer-Identifikationsnummern und E-Mail-Domänen sowie ein bewerteter Namensabgleich. Was er findet, wird als Nachweis angehängt.
Die Entscheidung bleibt beim Menschen, dort wo der Channel Manager ohnehin arbeitet. Die Teams-Karte enthält Partner, Endkunde, Auftragswert, gefundene Konflikte und den gewünschten Preis; der Manager genehmigt, lehnt ab oder verkürzt die Registrierung im Rahmen seiner Freigabegrenze. Die Freigabe schreibt geschützten Preis, Umfang und Ablaufdatum ins CRM und ins Angebot, sodass der Auftragsinnendienst einen Datensatz liest und nicht eine Erinnerung.
Rückvergütungen sind Arithmetik mit Prüfpfad. Nach dem Periodenabschluss lesen Roboter fakturierte Mengen, Gutschriften und Retouren aus SAP und wenden die Regeln als datierte Tabellen an: Stufenschwellen, Sätze je Warengruppe, Wachstumsbonus, Ausschlüsse. Je Rechnung entsteht eine erklärte Zeile: Beleg, Gesellschaft, Warengruppe, Regelversion, Satz und Betrag. Nur Zeilen, in denen Antrag und Berechnung abweichen, werden zur Aufgabe für einen Menschen; freigegebene Anträge werden als Gutschriften in SAP gebucht.
UiPath Orchestrator Queues mit Zeit-, Ereignis- und API-Triggern; UiPath Integration Service Konnektoren für CRM, Microsoft Teams sowie Microsoft OneDrive & SharePoint; UiPath Action Center Aufgaben, die in Teams erledigt werden; Microsoft Forms Antworten, die den Ablauf starten; Microsoft Teams Approvals App
Das Registrierungsformular und seine Prüfung, das Konfliktregelwerk, den Registrierungsdatensatz mit geschütztem Preis, Ablaufdatum und Erinnerungen, die Regeln als datierte Tabellen, die Rückvergütungslogik mit zeilenweiser Erklärung, den Klärungsablauf, die Partnerabrechnung und das Reporting
Fakturierte Mengen, Gutschriften, Retouren und Gutschriftbuchung in SAP S/4HANA über UiPath SAP Aktivitäten (BAPI und OData); das CRM über seinen UiPath Integration Service Konnektor oder über Connector Builder gegen dessen REST-API, wie bei Pipedrive
So läuft der automatisierte Prozess
- AutomatisierungEin Partner sendet das Formular; der Roboter prüft den Partnercode, legt die Registrierung im CRM an und gleicht sie gegen CRM und Register ab, auf frühere Registrierungen, Direktopportunities, zentral betreute Konten, Umsatzsteuer-Identifikationsnummern, E-Mail-Domänen und einen bewerteten Namensabgleich, alles als Nachweis angehängt
- MenschDer Channel Manager genehmigt, lehnt ab oder verkürzt die Registrierung in Microsoft Teams, mit den Konflikten und dem gewünschten Preis in der Karte
- AutomatisierungDie Entscheidung schreibt geschützten Preis, Umfang und Ablaufdatum ins CRM und ins Angebot; der Partner erhält am selben Tag Antwort und vor Ablauf eine Erinnerung
- AutomatisierungNach dem Periodenabschluss berechnen Roboter den Anspruch jedes Partners aus fakturierten Mengen, Gutschriften und Retouren gegen die datierten Regeln neu und vergleichen ihn mit dem Antrag
- MenschNur abweichende Zeilen erreichen einen Menschen, als Action Center Aufgabe in Teams mit beiden Beträgen, der Rechnung und der Regel hinter unserer; Stufenwechsel werden ebenso bestätigt
- AutomatisierungFreigegebene Anträge werden als Gutschriften in SAP gebucht, jede Abrechnung wird abgelegt und versendet, und die Power BI Programmsicht aktualisiert sich
Zusammenspiel von Mensch und Automatisierung
Die Automatisierung übernimmt
- Eingang, Partneridentifikation, die Konfliktprüfung und die Nachweise dahinter
- Geschützten Preis, Umfang und Ablaufdatum im CRM und im Angebot sowie die Erinnerungen vor dem Ablauf
- Die Rückvergütungsberechnung aus fakturierten Mengen, Gutschriften und Retouren und deren Vergleich mit jedem Antrag
- Gutschriftbuchung, Abrechnungen und die Aktualisierung des Reportings
Menschen entscheiden
- Ob eine Registrierung genehmigt, abgelehnt, verkürzt oder geteilt wird, wenn zwei Partner an einem Endkunden arbeiten
- Über die Regeln: Stufen, Sätze, Schwellen, Ausschlüsse und die mit einzelnen Partnern verhandelten Ausnahmen
- Über jede Antragszeile, in der der Wert des Partners und die Berechnung abweichen, mit festgehaltenem Begründungscode
- Über Stufenwechsel und darüber, ob ein Partner knapp unter einer Schwelle sie dennoch erhält
Vorher und nachher
Systeme und Integrationen
Wo eine Regel reicht, nutzen wir kein Modell. Wo Urteilsvermögen nötig ist, entscheidet ein Mensch.
Eingänge
- das Registrierungs- und Antragsformular in Microsoft Forms
- das Partnerpostfach
- Rechnungen, Gutschriften und Retouren aus SAP
- Konten, Opportunities und Partnerdatensätze im CRM
- die Regeltabellen des Programms
Automatisierungsschicht
- UiPath Orchestrator
- UiPath Robots
- UiPath Integration Service
- UiPath Action Center
Zielsysteme
- der Registrierungsdatensatz im CRM
- das Angebot im CRM oder in SAP
- SAP-Gutschriften
- die Abrechnungsbibliothek auf Microsoft SharePoint
- das Power BI Semantikmodell
Berührungspunkte für Menschen: Registrierungsentscheidungen in Microsoft Teams; Antrags- und Stufenaufgaben im Action Center; die Konsole der Partnerbetreuung in Power Apps; die Gutschriftfreigabe
Eingesetzte Technologien
stellen Registrierungen und Anträge in Queues, führen Konflikt- und Rückvergütungsregeln aus, wiederholen, protokollieren und prüfen
Aliest und schreibt CRM-Datensätze, postet in Teams, legt Abrechnungen ab
AKonfliktentscheidungen, Antragsdifferenzen und Stufenvorschläge werden in Teams erledigt
Adas Registrierungs- und Antragsformular für Partner; ein Eingang startet den Ablauf
ARegistrierungsfreigaben und Gutschriftfreigabe innerhalb der Freigabegrenzen
Adie Konsole der Partnerbetreuung: Register, Ablaufdaten, offene Differenzen und Regeltabellen
AProgrammkosten, Stufenmix, Registrierungskonversion und Streitfallreporting
ARechnungen, Gutschriften und Retouren als Berechnungsbasis; freigegebene Anträge als Gutschriften
AIllustratives Wirtschaftlichkeitsmodell
Beginnen Sie damit, die Annahmen zu hinterfragen.
Das Modell bewertet nur die Sachbearbeitung: eine Registrierung prüfen, der Konfliktantwort nachgehen, eine Antragszeile rekonstruieren, die Antwort schreiben. Vertriebszeit und die Zugeständnisse, die Streit beenden, bleiben außen vor. Die 510 Ereignisse sind 420 Registrierungen und 90 Anträge im Monat, zwölf Minuten mischen die schnelle Prüfung mit der strittigen Zeile, und 34 € sind Vollkosten je Arbeitsstunde in der Partnerbetreuung in Mitteleuropa. Nichts davon wurde bei einem Kunden gemessen.
Rechnen Sie mit Ihren Zahlen
Eine illustrative Schätzung aus Ihren Eingaben. Sie modelliert freigesetzte Kapazität und verspricht keine Einsparung.
Geschäftlicher Nutzen
- Partner erhalten am Tag der Registrierung eine Entscheidung, und genau diesen Teil eines Programms vergleichen sie zwischen Lieferanten
- Zwei Partnern lässt sich derselbe Endkunde nicht mehr zusagen, weil die Konfliktprüfung vor der Entscheidung läuft und nicht nach dem Auftrag
- Ein geschützter Preis läuft an seinem Datum in dem System ab, das den Auftrag kalkuliert, sodass ein Projektrabatt nicht mehr mit dem Kunden weiterwandert
- Rückvergütungsdifferenzen werden je Rechnungszeile erklärt, sodass das Quartal mit einer Ausnahmeprüfung endet statt mit einer Verhandlung zweier Summen
- Gutschriften gehen im Zyklus heraus, die Rückstellung entsteht aus denselben Zeilen, die der Partner sieht, und Stufenwechsel kommen mit Vorlauf
Aus Sicht der Geschäftsführung
- Die Programmkosten sind während des laufenden Quartals sichtbar: abgegrenzte Rückvergütung je Partner, Stufe und Warengruppe, daneben die in offenen Preisschutzzusagen gebundene Marge
- Die Regeln werden zu einem Artefakt mit Version, Eigentümer und Freigabe, sodass ein im Januar vereinbarter Satz im November belegbar ist
- Der Registrierungsdruck wird messbar: wie viele Geschäfte Partner registrieren, wie viele sie gewinnen und welche wirklich neue Endkunden bringen, und das Programm hängt nicht mehr an zwei Personen und einer Arbeitsmappe
KPIs für die Geschäftsführung
Sicherheit und Governance
Vertrauen in Automatisierung entsteht durch den Prüfpfad, nicht durch ein Versprechen.
- Roboter lesen SAP und CRM über technische Konten, die auf die Objekte des Programms begrenzt sind, und buchen Gutschriften über ein separates Konto, dessen Rechte bei dieser Belegart enden; Geheimnisse bleiben im Credential Store des Orchestrators oder in Ihrem Key Vault
- Wer eine Regel ändern darf, darf keine Gutschrift freigeben. Jede Regelversion trägt Eigentümer, Datum und Freigabe, und jede Abrechnung nennt ihre Version
- Ein im Internet offenes Formular ist ein Risiko, das wir bewusst schließen: Eingänge werden nur mit bekanntem Partnercode angenommen, sind in der Frequenz begrenzt, und alles Unzugeordnete geht an die Partnerbetreuung
- Registrierungen nennen Endkunden, die Ihre Partner noch nicht gewonnen haben, deshalb sehen das Register nur das Kanalteam und der meldende Partner; Programmdaten, Abrechnungen und Aufgaben bleiben in Ihrem Microsoft 365 Tenant und in der EU-Region der UiPath Automation Cloud, mit Aufbewahrung über Microsoft Purview
Warum jetzt
Rückvergütungen und geschützte Preise sind Bestandteile der Vertikalvereinbarungen, die Sie mit Resellern schließen, und die Verordnung (EU) 2022/720 der Kommission stellt solche Vereinbarungen nur innerhalb der Marktanteilsschwellen und ohne Kernbeschränkungen von Artikel 101 Absatz 1 AEUV frei. Welcher Partner welchen Anreiz erhalten hat und warum, ist damit ein rechtlicher Nachweis und nicht nur ein finanzieller
Die Bearbeitungskosten sind der sichtbare Teil, modellierte 3.468 € im Monat; über die tatsächliche Marge entscheidet der unsichtbare Teil, die Zugeständnisse am Quartalsende und die Preisschutzzusagen, die niemand geschlossen hat
Der Aufbau braucht keine Eigenentwicklung mehr: ein Formular, das einen Ablauf startet, geplante Roboter, die ERP und CRM über dokumentierte Konnektoren lesen, Entscheidungen in Microsoft Teams und eine versionierte Regeltabelle
Relevante Führungsrollen
Das Programm wird steuerbar: Registrierungsgeschwindigkeit, Konversion und Kosten je Stufe statt eines Quartalsstreits
Die Rückvergütungsrückstellung ist keine Schätzung mehr, und jede Gutschrift verweist auf Rechnungszeilen und eine Regelversion
Geschützte Preise erreichen die Auftragserfassung als datierte Einträge, und das Team rekonstruiert keine Zahlen mehr, um eine Frage zu beantworten
Eine geplante, prüfbare Integration von CRM, SAP und Microsoft 365 ersetzt ein Postfach und persönliches Wissen
Häufige Fragen und Einwände
Der E-Mail-Weg bleibt offen, und das Postfach erzeugt denselben Datensatz, den das Team ergänzt. Zum Formular führt die Antwortzeit: Ein vollständiger Eingang erhält am selben Tag eine Entscheidung.
Das spricht für datierte Regeltabellen, nicht dagegen. Eine Ausnahme wird zu einer Zeile mit Partner, Gültigkeitszeitraum und Eigentümer, und abgeschlossene Perioden behalten die Regeln, nach denen sie berechnet wurden.
Dann ist es der erste Nutzen, sie zu finden. Zwei parallel gerechnete Quartale liefern meist Artikelnummern in der falschen Gruppe, zu konsolidierende Gesellschaften und Gutschriften ohne Original, jeweils einmal behebbar statt quartalsweise neu verhandelt.
Wann diese Lösung nicht passt
- Weniger als rund dreißig Partner mit einem einheitlichen Rabatt und ohne Registrierung, wo ein Postfach und eine Arbeitsmappe günstiger sind
- Rückvergütungen, die einzeln ohne schriftliche Regel verhandelt werden, sodass es nichts deterministisch nachzurechnen gibt; zuerst sind die Regeln zu vereinbaren
- Rückvergütungen auf den Abverkauf, wenn Partner keine Abverkaufsdaten melden, sodass die Berechnungsbasis fehlt
Eine Frage für die nächste Sitzung
Wie viel von allem, was wir im vergangenen Jahr über das Partnerprogramm ausgezahlt haben, können wir einer Regel und einer Rechnungszeile zuordnen, und wie viel hat der entschieden, der am längsten gestritten hat?
Vorgehen bei der Umsetzung
Wir starten mit einem Ausschnitt und erweitern erst nach dem Nachweis.
Wir liefern
- Ein abgeschlossenes Quartal von Anfang bis Ende gelesen: Registrierungen, übersehene Konflikte, Antragsmappen und die SAP-Zeilen dahinter
- Das Regelmodell als datierte Tabellen: Stufen, Sätze je Warengruppe, Wachstumsbonus, Ausschlüsse, Behandlung von Gutschriften und die Ausnahmen Ihrer größten Partner
- Das Registrierungsformular, die Prüfung des Partnercodes, das Konfliktregelwerk sowie den Registrierungsdatensatz im CRM mit geschütztem Preis, Ablaufdatum, Erinnerungen und Durchschreiben ins Angebot
- Die Rückvergütungslogik mit zeilenweiser Erklärung, den Antragsvergleich, den Klärungsablauf in Teams, die Gutschriftbuchung in SAP, die Partnerabrechnung, die Team-Konsole und das Reporting, mit einem Parallellauf über zwei abgeschlossene Quartale vor der ersten produktiven Buchung
Wir brauchen von Ihnen
- Die Programmdokumente im heutigen Stand: Stufenregeln, Sätze, Registrierungsbedingungen und individuell vereinbarte Ausnahmen
- Zwei abgeschlossene Quartale an Anträgen mit den erteilten Gutschriften sowie die Registrierungskorrespondenz
- Lesezugriff auf Rechnungen, Gutschriften und Retouren in SAP sowie auf Konten und Opportunities im CRM
- Einen Programmverantwortlichen in der Partnerbetreuung und eine Person im Vertrieb, die die Konfliktregeln entscheidet
Etappen
Analyse
Ein Quartal Zeile für Zeile gelesen: Registrierungen, Konflikte, Anträge und die Herkunft jeder Zahl
Regelmodell
Stufen, Sätze, Ausschlüsse und Konfliktregeln als datierte Tabellen, zwischen Vertrieb und Buchhaltung abgestimmt
Aufbau
Formular, Konfliktprüfung, Registrierungsdatensatz, Rückvergütungslogik, Abrechnungen, Buchung, Teams-Berührungspunkte
Parallellauf
Zwei abgeschlossene Quartale neu berechnet und mit dem abgeglichen, was tatsächlich gewährt und gezahlt wurde
Go-live
Die erste produktive Registrierungswelle und der erste Antragszyklus unter Aufsicht, danach Hypercare
Abteilungsweit. Der Aufwand hängt von der Zahl der Programmvarianten und verhandelten Ausnahmen ab, davon, wie verlässlich Endkunden im CRM identifiziert sind, und von der Konsolidierung über Gesellschaften.
Zwei Partner haben im März denselben Endkunden registriert. Aufgefallen ist es erst beim Auftrag.
Senden Sie uns ein abgeschlossenes Quartal: die Registrierungskorrespondenz, die Antragsmappen und die SAP-Umsatzzeilen dahinter. Wir rechnen es nach und liefern die Differenzen zurück, jede mit der Regel dahinter.
Ein Programmquartal nachrechnenDer Nachbarprozess hat meist dasselbe Problem
Provisionen entstehen in einer einzigen riesigen Arbeitsmappe, und jeder Streitfall bedeutet, sie neu aufzubauen.
Lösung ansehen Finanzen & BuchhaltungJeder Importeursbonus beansprucht, belegt und abgeglichenImporteursboni sind ein großer Teil Ihrer Marge, und sie werden in einer Arbeitsmappe geführt, die eine Person versteht.
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