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Lösung · Management & PlanungJede freigegebene Stunde erreicht eine Rechnung im Monat ihrer Leistung
Von Projektstunden zur Rechnung
Stunden werden in Teams angemahnt und freigegeben, aus dem Vertrag bepreist und als ERP-Rechnungsentwürfe mit Nachweispaket erzeugt; die Finanzabteilung prüft, statt neu zu bauen.
Kurzfassung für die Geschäftsführung
Berater erfassen Stunden spät, und die Finanzabteilung baut die Abrechnung jeden Monat in Excel neu.
Wir bauen die Abrechnungskette als einen Ablauf, der in der Arbeitswoche beginnt und nicht am Rechnungstermin.
Rechnungen gehen wenige Tage nach Periodenabschluss heraus, das Zahlungsziel läuft gegen frische Leistung.
Fakturadokumente mit Anhängen in SAP S/4HANA; das Abrechnungsarchiv auf SharePoint; das semantische Modell in Power BI
Geschäftsproblem
Ökonomie der Projektarbeit
Ein Dienstleistungsunternehmen wandelt Zeit in Umsatz, und die Rechnung ist der Ort, an dem diese Wandlung real wird. Alles, was den Betrag bestimmt, liegt woanders: die Stunden im Zeitsystem, die Konditionenliste im CRM oder in einer Tabelle, Deckel und Meilensteinplan im unterschriebenen Vertrag, die weiterbelastbaren Kosten im ERP. Fakturierung ist der monatliche Handgriff, diese vier Quellen zusammenzuführen.
Das Zusammenführen ist langsam, weil die Eingangsdaten spät kommen. Beratende melden Stunden, wenn eine Erinnerung sie erreicht, Projektleitungen geben kurz vor dem Rechnungstermin frei, und die Finanzabteilung beginnt erst, wenn sich an den Freigaben nichts mehr ändert. Dann wird eine auffällige Position entweder unverändert fakturiert oder aus dem Lauf genommen.
Die Kosten bleiben nicht in der Finanzabteilung. Projektleitungen verlieren einen Abend an Freigaben, die sie nicht prüfen können, Kundenverantwortliche beantworten Fragen, die sie nicht belegen können, und die Finanzleitung sieht zwei Zahlen: unfertige Leistungen, die erst zum Monatsende sichtbar werden, und ein Debitorenziel, das drei Wochen nach der Leistung zu laufen beginnt.
Bei einigen hundert aktiven Projekten ist die Vielfalt das Problem, nicht die Menge. Aufwand nach Zeit und Material, gedeckelte Aufträge, Retainer mit monatlichem Abruf, Festpreis-Meilensteine und durchlaufende Kosten rechnen jeweils anders ab, und jeder größere Kunde erwartet seine Nachweise im eigenen Format.
Wie es heute läuft
- MenschBeratende füllen Stundenzettel am Wochenende aus oder am Montag nach einer Erinnerung, manche einen ganzen Monat auf einmal
- WartezeitProjektleitungen geben in Blöcken frei, wenige Tage vor dem Rechnungstermin, weil dann jemand danach fragt
- MenschDie Finanzabteilung exportiert freigegebene Stunden und führt sie mit der Konditionenliste, den CRM-Bedingungen und Regelungen zusammen, die nur im unterschriebenen PDF stehen
- MenschWeiterbelastbare Kosten und Subunternehmer kommen aus einem zweiten Export und werden Projekt für Projekt als fakturierbar oder zu tragen markiert
- SystemEntwürfe werden ins ERP getippt, die Nachweise von Hand zusammengestellt: ein Stundenauszug, Belege, manchmal ein Abnahmeprotokoll
- WartezeitEntwürfe warten auf die Auftragsverantwortung; eine beanstandete Position geht per E-Mail an die Projektleitung zurück und kommt Tage später wieder
- FehlerrisikoStunden, die den Stichtag verpassen, wandern in den nächsten Lauf, und ein Teil davon wird nie fakturiert
- MenschKundenrückfragen kommen nach Wochen, und der Nachweis für eine Position wird aus denselben Exporten rekonstruiert
Warum der heutige Prozess mehr kostet, als es scheint
Hinter jeder Ausnahme steht eine Stunde, die niemand erfasst hat.
- Späte Stunden sind zuerst ein Liquiditätsthema und erst danach eine Frage der Disziplin. Nach dem Stichtag freigegebene Leistung wartet einen vollen Lauf, das Unternehmen finanziert sie einen Monat länger, und das Zahlungsziel beginnt später als im Vertrag gedacht.
- Die Abrechnungsdatei jeden Monat neu zu bauen kostet mehr als die Stunden dafür, denn genau dabei entstehen die Fehler: ein überholter Satz, eine doppelt weiterbelastete Auslage, ein bereits ausgeschöpfter Deckel.
- Abschreibungen fallen still. Lässt sich eine Position in der verfügbaren Zeit nicht belegen, ist Streichen am billigsten, und weil niemand den Grund festhält, kehrt dieselbe Lücke wieder.
- Streitfälle kosten mehr, als ihre Zahl vermuten lässt. Eine beanstandete Position hält eine fünfstellige Rechnung wochenlang auf, während mehrere Personen in Exporten nach Tag, Person und Aufgabe suchen.
- Vertragswissen bleibt bei der Person, die verhandelt hat. Wechselt sie, werden die Abrechnungsregeln aus dem PDF rekonstruiert, meist erst nach einer Beanstandung.
Kosten des Nichtstuns
Der Kalender kann so bleiben, ohne dass sichtbar etwas ausfällt. Die Abrechnungswoche kehrt jeden Monat wieder, und die unfertigen Leistungen werden im Nachhinein erklärt. Was sich aufsummiert, ist die Liquidität: eine Rechnung drei Wochen nach der Leistung trägt diese drei Wochen für die Laufzeit des Auftrags ins Debitorenziel, und bei diesem Volumen ist das eine dauerhafte Position an Umlaufvermögen, die für Kunden finanziert wird.
Die zweite Kostenart bucht niemand. Eine Abschreibung, weil sich eine Position nicht belegen ließ, eine Stunde, die den Stichtag verpasst hat, ein Satz auf dem Stand des Vorjahres: all das verlässt das Unternehmen als erbrachter und nie berechneter Umsatz.
Eine plausible Organisation mit realistischen Größenordnungen. Die Zahlen sind zum Nachrechnen mit Ihren Daten gedacht, kein Kundenergebnis.
Ein europäisches Ingenieurberatungshaus, rund 800 fakturierbare Ingenieurinnen, Ingenieure und Beratende in vier Ländern, SAP S/4HANA für Finanzen und Projektrechnung, ein CRM mit Verträgen und Konditionenlisten, Microsoft 365 E3 mit Teams als täglicher Arbeitsumgebung.
190 Kundenrechnungen pro Monat auf rund 340 aktiven Projekten: Zeit und Material, gedeckelte Aufträge, monatliche Retainer, Festpreis-Meilensteine sowie weiterbelastete Reise- und Subunternehmerkosten bei den meisten davon.
Stunden werden im Zeitmodul des ERP erfasst und in Blöcken freigegeben. Zwei Personen in der Finanzabteilung führen sie in Excel mit Konditionen, Vertragsbedingungen und Kostenbuchungen zusammen, tippen die Entwürfe ins ERP und stellen die Nachweise je Kunde von Hand zusammen.
Etwa zwei Stunden Vorbereitung je Rechnung, gedrängt in fünf Tage im Monat, dazu Nachfassen, das niemand erfasst. Nicht fakturierte Leistung wird erst nach dem Periodenabschluss sichtbar.
Erinnerungen und Freigaben laufen während der Woche in Teams; Roboter bepreisen freigegebene Stunden nach den Vertragsbedingungen aus CRM und ERP, bauen den Bericht über nicht fakturierte Leistung jede Nacht neu auf, erzeugen Rechnungsentwürfe mit Anhängen und stellen das Abrechnungspaket je Kunde zusammen.
Im Modellfall wird die Abrechnungsvorbereitung zur Prüfung von Ausnahmen, Rechnungen gehen innerhalb von drei Arbeitstagen nach Periodenabschluss statt um den Zwanzigsten heraus, und nicht fakturierte Leistung wird zu einer täglich verfügbaren Zahl. Es sind Modellzahlen auf Basis der Annahmen im illustrativen Modell.
Vorgeschlagene Lösung
Wir bauen die Abrechnungskette als einen Ablauf, der in der Arbeitswoche beginnt und nicht am Rechnungstermin. Ein Roboter vergleicht gemeldete Stunden mit dem Arbeitskalender jeder Person und stellt in Teams eine Karte ein, die ausschließlich die fehlenden Tage nennt. Projektleitungen geben die Stunden ihres Projekts in der Microsoft Teams Approvals-App frei, mit Vertragsart, Restdeckel und freigegebenem Wert auf der Karte.
Nach der Freigabe ist die Bepreisung eine Regel und keine Einschätzung. Roboter lesen Konditionenliste, Deckel, Retainer-Saldo, Meilensteinplan und Weiterbelastungsregeln aus CRM und ERP, wenden sie auf die freigegebenen Positionen an und legen alles Nicht-Bepreisbare mit einem Grundcode beiseite: eine nicht zugeordnete Rolle, ein abgelaufener Satz, eine Auslage über der Kundenrichtlinie. Das nächtliche Ergebnis ist ein Bericht über nicht fakturierte Leistung und unfertige Leistungen nach Kunde, Projekt, Auftragsart und Alter, in einer Arbeitsmappe für das Abrechnungsteam und einem Power BI-Modell für die Führung.
Am Rechnungstermin erzeugen dieselben Regeln die Rechnungsentwürfe im ERP mit angehängten Nachweisen: dem Auszug der freigegebenen Stunden, den Belegen, dem Abnahmeprotokoll, in dem Format, das die Kreditorenbuchhaltung des Kunden erwartet. Die Auftragsverantwortung gibt jeden Entwurf frei, hält ihn an oder schreibt ihn teilweise ab, aus einer Karte in Teams heraus, und beanstandet ein Kunde eine Position, rekonstruiert der Roboter Nachweise und Freigabekette noch am selben Tag in einer Streitfallakte. Mientha rechnet Projektzeit selbst ab, daher ist keine dieser Ausnahmen für uns theoretisch.
Microsoft Teams Approvals-App und Workflows mit Adaptive Cards; geplante Flows und Freigaben in Power Automate; Warteschlangen, Zeittrigger und Prüfpfad in UiPath Orchestrator; UiPath Integration Service-Konnektoren für Microsoft Teams und Microsoft OneDrive & SharePoint mit Excel Online-Aktivitäten; UiPath SAP automation mit den Konnektoren SAP BAPI und OData; semantische Modelle in Power BI
Die Abrechnungsregelschicht (Sätze, Deckel, Retainer-Abruf, Meilenstein-Auslöser, Weiterbelastungsregeln, Stichtagskalender), die Erkennung fehlender Stunden samt Eskalation, den nächtlichen Bericht nicht fakturierter Leistung, Rechnungsentwürfe mit ihrem Nachweispaket, die Vorlagen der Abrechnungspakete, die Streitfallakte sowie das DSO- und WIP-Dashboard
Vertragsbedingungen und Konditionen aus dem CRM über den UiPath Integration Service-Konnektor für Microsoft Dynamics 365 CRM oder Salesforce, alternativ über einen REST-Endpunkt, wo das CRM nicht abgedeckt ist; ein Export für ein Zeitmodul ohne API
So läuft der automatisierte Prozess
- AutomatisierungMitte der Woche und erneut am Montag vergleicht ein Roboter gemeldete Stunden mit dem Arbeitskalender jeder Person und stellt in Teams eine Karte mit den fehlenden Tagen ein
- MenschProjektleitungen geben die Stunden ihres Projekts in Teams Approvals frei und sehen dabei Vertragsart, Restdeckel und freigegebenen Wert
- AutomatisierungFreigegebene Stunden werden nach Konditionen, Deckeln, Retainer-Salden, Meilenstein-Auslösern und Kostenregeln aus CRM und ERP bepreist; nicht bepreisbare Positionen erhalten einen Grundcode
- AutomatisierungJede Nacht wird der Bericht nicht fakturierter Leistung nach Kunde, Projekt, Auftragsart und Alter in die Arbeitsmappe und das Power BI-Modell neu aufgebaut
- SystemAm Rechnungstermin erzeugen Roboter die ERP-Rechnungsentwürfe, hängen Stundenauszug, Belege und Abnahmeprotokoll an und stellen das Abrechnungspaket je Kunde zusammen
- MenschDie Auftragsverantwortung gibt jeden Entwurf frei, hält ihn an oder schreibt ihn ab, aus einer Karte in Teams heraus, wobei der Abschreibungsgrund festgehalten wird
- AutomatisierungFreigegebene Rechnungen werden gebucht und über den Kanal des ERP versandt; das Paket wird auf SharePoint unter der Rechnungsnummer abgelegt
- AutomatisierungBeanstandet ein Kunde eine Position, rekonstruiert der Roboter Nachweise und Freigabekette in einer Streitfallakte für die Kundenverantwortung
Zusammenspiel von Mensch und Automatisierung
Die Automatisierung übernimmt
- Erkennung fehlender Stunden, Erinnerungen und Eskalation an die Projektleitung, danach an die Delivery-Leitung
- Bepreisung freigegebener Stunden nach Konditionen, Deckeln, Retainer-Salden, Meilenstein-Auslösern und Kostenregeln
- Den nächtlichen Bericht nicht fakturierter Leistung, Rechnungsentwürfe, Anhänge und Abrechnungspakete
- Das Zusammenstellen der Streitfallnachweise aus der Freigabekette und die Ablage jedes Pakets unter seiner Rechnungsnummer
Menschen entscheiden
- Ob die auf ein Projekt gebuchten Stunden korrekt sind, was bei der Projektleitung bleibt
- Ob ein Entwurf freigegeben, angehalten oder teilweise abgeschrieben wird, im Rahmen der Auftragsverantwortung
- Abweichungen vom Vertrag: Kulanzrabatte, Leistungen außerhalb des Umfangs, ein früher fakturierter Meilenstein
- Konditionen und Abrechnungsregeln, deren Eigentümer der Vertrieb bleibt
Vorher und nachher
Systeme und Integrationen
Alles unten läuft auf Lizenzen und Systemen, die Sie bereits haben oder ohnehin brauchen.
Eingänge
- Zeiterfassungen aus dem ERP oder dem Zeitwerkzeug
- Kosten- und Subunternehmerbuchungen in SAP
- Vertragsbedingungen und Konditionen im CRM
- Verträge und Abnahmeprotokolle auf SharePoint
Automatisierungsschicht
- UiPath Orchestrator
- UiPath Robots
- UiPath Integration Service
- Power Automate
Zielsysteme
- Fakturadokumente mit Anhängen in SAP S/4HANA
- das Abrechnungsarchiv auf SharePoint
- das semantische Modell in Power BI
Berührungspunkte für Menschen: Teams Approvals für die wöchentlichen Stunden; eine Adaptive Card in Teams für die Rechnungsfreigabe; das Dashboard als Power BI-Tab in Teams
Eingesetzte Technologien
führen die wöchentlichen, nächtlichen und terminlichen Läufe aus; Warteschlangen, Wiederholungen, Prüfpfad
Astellt Teams-Karten ein, schreibt die Arbeitsmappe, legt Abrechnungspakete ab
AStundenfreigaben, Erinnerungen an fehlende Tage, die Freigabekarte
Aplant die Erinnerungs- und Freigabe-Flows und steuert Eskalationen
Aliest Zeit-, Projekt- und Kostenbuchungen; erzeugt Fakturaentwürfe mit Anhängen
AVertragsbedingungen, Konditionen, Deckel, Retainer-Salden, Meilensteine
Adie Arbeitsmappe zu nicht fakturierter und unfertiger Leistung
Adas Dashboard zu DSO, WIP und Abrechnungszyklus, als Tab in Teams
AIllustratives Wirtschaftlichkeitsmodell
Ein Modell, kein Versprechen.
Gehen Sie davon aus, dass hier nichts bei einem Kunden gemessen wurde; jeder Wert liegt offen und ist bestreitbar. Zwei Stunden Vorbereitung je Rechnung sind ein vorsichtiger Mittelwert zwischen einem einfachen Retainer und einem gedeckelten Auftrag mit vierzig Beratenden: Export, Zusammenführen, Prüfungen, Entwurf und Nachweise, aber ohne Nachfassen und Streitfälle. 36 € sind Vollkosten je Stunde für Finanz- und Projektleitungszeit in Europa. Das Modell zählt freigesetzte Kapazität, nicht den Abbau von Stellen.
Rechnen Sie mit Ihren Zahlen
Eine illustrative Schätzung aus Ihren Eingaben. Sie modelliert freigesetzte Kapazität und verspricht keine Einsparung.
Geschäftlicher Nutzen
- Rechnungen gehen wenige Tage nach Periodenabschluss heraus, das Zahlungsziel läuft gegen frische Leistung, und der Zahlungseingang kommt einen Lauf früher
- Nicht fakturierte Leistung altert nicht mehr unbemerkt: jedes Projekt zeigt, was freigegeben, bepreist und noch zu entscheiden ist
- Die Abrechnungsvorbereitung wird zur Prüfung von Ausnahmen, und die fünf Tage im Monat kommen der Finanzabteilung zurück
- Umsatzverlust wird kleiner, weil Sätze, Deckel und Kostenregeln aus einer Tabelle stammen und jede Abschreibung eine festgehaltene Entscheidung ist
- Kundenrückfragen werden am selben Tag beantwortet, mit angehängter Freigabekette
- Wachstum bringt mehr Rechnungen ohne mehr Abrechnungsaufwand: der Lauf dauert bei 190 Rechnungen so lange wie bei 300
Aus Sicht der Geschäftsführung
- Der Bestand nicht fakturierter Leistung ist eine tägliche Zahl nach Kunde, Projekt und Alter, keine Rekonstruktion nach Monatsschluss
- Abrechnungsdisziplin wird messbar: wer termingerecht freigibt, welche Projekte spät fakturieren, welche Verträge die meisten Ausnahmen erzeugen
- Regeln sind sichtbar und gehören dem Vertrieb, eine Satzänderung wirkt daher schon im nächsten Lauf
- Der Prozess übersteht Urlaube und einen Wechsel in der Abrechnung, weil er als Regeln geschrieben und nicht als Routine geübt ist
KPIs für die Geschäftsführung
Sicherheit und Governance
Sicherheit wird mit dem Prozess entworfen, nicht danach.
- Fakturen entstehen ausschließlich als Entwurf; die Roboter arbeiten dabei mit eigenen Konten in ERP und CRM, berechtigt zum Lesen von Zeit- und Vertragsdaten
- Die Freigabe einer Rechnung bleibt eine menschliche Handlung, protokolliert auf eine namentliche Person, und die Stundenfreigabe ist ein getrenntes Recht einer anderen Person
- Konditionen und Vertragsbedingungen werden gelesen und nie zurückgeschrieben; die in einem Lauf verwendete Version bleibt bei diesem Lauf
- Die Erinnerung einer beratenden Person zeigt nur ihre eigenen fehlenden Tage, und Projektsichten folgen der Mitgliedschaft im Teams-Kanal des Projekts
- Die Automatisierung läuft in der EU-Region der UiPath Automation Cloud; Zeiterfassungen, Verträge und Abrechnungspakete bleiben in Ihrem Microsoft 365-Tenant und Ihrem ERP
Warum jetzt
Ein Dienstleistungsunternehmen hat zwei Hebel auf die Marge: den vereinbarten Satz und den Anteil geleisteter Zeit, den es tatsächlich fakturiert. Der zweite ist administrativ und bindet im Modell 13.680 € im Monat
Zahlungsziele laufen ab der Rechnung, nicht ab der Leistung. Die Richtlinie 2011/7/EU setzt den Rahmen für Zahlungsfristen zwischen Unternehmen in der EU, späte Fakturierung verschenkt also Finanzierung innerhalb einer vereinbarten Frist, und die strukturierte Ausstellung über KSeF erhöht in Polen zusätzlich die Anforderungen an Abrechnungsdaten
Die Bausteine sind heute nativ: Freigaben und Karten in Teams, geplante Flows in Power Automate, Fakturadokumente im ERP über Standardschnittstellen, ein Power BI-Modell darüber. Nur die Regelschicht gehört allein Ihnen
Relevante Führungsrollen
Die Liquiditätswandlung beginnt am Rechnungsdatum; dies verkürzt den Abstand zwischen erbrachter Leistung und fälligem Geld und macht nicht fakturierte Leistung zu einer täglichen Zahl
Projektleitungen geben Stunden in Minuten in Teams frei statt einen Abend an einem Block zu verlieren, und Delivery trägt nicht länger die Schuld für einen Abrechnungskalender, den es nicht sieht
Standardschnittstellen zu ERP und CRM, eine Regeltabelle unter Änderungskontrolle, keine Abrechnungslogik auf einem Laufwerk
Häufige Fragen und Einwände
Die hat jedes Unternehmen in dieser Lage. Das Zeitsystem erfasst Stunden; es bepreist sie nicht gegen einen Deckel, ein Retainer-Saldo oder einen Meilenstein und baut weder die Rechnung noch ihre Nachweise. Dieser Ablauf sitzt dazwischen und lässt beide Systeme unangetastet.
Das ist eine Frage von Vorlagen und keine der Automatisierung. Wir bauen ein Paket je Format und hängen das passende aus dem Kundenstamm an, ein neues Format ist also eine neue Vorlage und keine Codeänderung.
Es macht sie sichtbar, und das ist meist das erste Ergebnis der Aufnahme. Verträge, deren Bedingungen nur in einem unterschriebenen Dokument stehen, werden zuerst zu einer Entscheidung des Vertriebs.
Wann diese Lösung nicht passt
- Unter etwa vierzig Rechnungen im Monat mit einer Vertragsart und stabilem Stichtag, wo eine Fakturavorlage im ERP und ein Kalender weniger kosten als Automatisierung
- Vertragsbedingungen stehen nur in unterschriebenen Dokumenten und kein System führt eine Konditionenliste, dann kommt zuerst das Vertragsregister: die Regeln hätten nichts zu lesen
- Das Geschäft ist vollständig Festpreis ohne Zeitabrechnung, dort liegt der Wert in der Sicht auf unfertige Leistungen und nicht im Fakturalauf
Eine Frage für die nächste Sitzung
Nehmen wir die letzte geleistete Stunde einer Periode und die Rechnung, die sie abrechnet: Wie viele Tage liegen dazwischen, und was ist diese Lücke bei unseren Kapitalkosten wert?
Vorgehen bei der Umsetzung
Die erste Woche sieht bei jedem Kunden gleich aus: Wir sehen uns die Daten an.
Wir liefern
- Ein Abrechnungslauf, vom Stundenzettel bis zur Rechnung nachverfolgt: Vertragsarten, Ablageorte der Konditionen, Stichtagskalender, Ausnahmekategorien
- Die Abrechnungsregelschicht als Tabelle, die Ihr Vertrieb lesen und ändern kann: Sätze, Deckel, Retainer-Abruf, Meilenstein-Auslöser
- Die Teams-Schicht: Erinnerungen an fehlende Stunden, Projektfreigaben, Eskalation an die Delivery-Leitung, die Freigabekarte
- Roboter, die freigegebene Stunden bepreisen, den Bericht nicht fakturierter Leistung nächtlich neu aufbauen und ERP-Rechnungsentwürfe mit Anhängen erzeugen
- Vorlagen der Abrechnungspakete, das SharePoint-Archiv und die aus der Freigabekette gebaute Streitfallakte
- Das DSO- und WIP-Dashboard in Power BI, als Tab im Teams-Kanal des Abrechnungsteams
Wir brauchen von Ihnen
- Drei Monate Zeiterfassungen mit ihren Freigaben und den daraus gestellten Rechnungen
- Vertragsbedingungen für eine repräsentative Auswahl an Kunden: Sätze, Deckel, Retainer, Meilensteine, Kostenregeln
- Eine Prozessverantwortung in der Finanzabteilung und eine Delivery-Leitung, die über die Ausnahmeregeln entscheidet
- Technische Konten für ERP, CRM und den Teams-Arbeitsbereich
Etappen
Aufnahme
Ein Abrechnungslauf von Anfang bis Ende mit Finanzen, Delivery und Vertrieb aufgenommen
Design
Regeltabelle, Stichtagskalender, Freigabeschwellen, Formate der Abrechnungspakete, Sicherheitsmodell
Aufbau
Roboter, Freigaben in Teams, ERP-Entwürfe mit Anhängen, der nächtliche Bericht und das Dashboard
Validierung
Parallellauf gegen einen abgeschlossenen Monat, Position für Position, abgenommen vom Abrechnungsteam
Go-live
Zuerst ein Land oder eine Praxis, begleitet über einen vollen Lauf, danach die übrigen
Abteilungsweit. Der Aufwand folgt der Zahl der Vertragsarten und Paketformate, der Frage, ob Konditionen und Deckel in einem System oder nur in unterschriebenen Dokumenten stehen, und der Art, wie Ihr ERP Fakturadokumente erzeugt.
Der Monatsabschluss kommt, und zwei Personen bauen 190 Rechnungen in fünf Tagen von Hand.
Geben Sie uns einen Abrechnungslauf: Stunden nach Freigabedatum, die daraus gestellten Rechnungen und Ihre Vertragsarten. Wir liefern zurück, wo die Tage bleiben, und einen ersten Entwurf Ihrer Abrechnungsregeln als Tabelle.
Einen Abrechnungslauf gemeinsam durchgehenDer Nachbarprozess hat meist dasselbe Problem
Abschlüsse werden im CRM gewonnen und warten dann eine Woche auf Kunde, Projekt und Fakturierung.
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